¿Cuánto cobra Booking de comisión? El cálculo real en pesos chilenos
Booking cobra una comisión por cada reserva que te trae, que suele estar entre un 10% y un 25% del valor según tu contrato. Aquí está cómo se calcula, qué la hace subir y cuánto representa en pesos para un hostal o cabañas en Chile, con ejemplos concretos.
- El porcentaje lo fija tu contrato con Booking y varía según país, tipo de alojamiento y ubicación. Un promedio de referencia global es 15%.
- Se cobra sobre el valor de la reserva más los cargos agregados al reservar (por ejemplo, limpieza), solo por estadías realizadas o reservas no reembolsables.
- Genius, Alojamiento Preferente y el pago a través de Booking suman costo encima de la comisión base.
- En una reserva de 3 noches a $48.900, un 15% son $22.005.
¿Cuánto cobra Booking por reserva?
Booking trabaja con un modelo de comisión: no cobra por publicar tu alojamiento, sino un porcentaje de cada reserva confirmada. Ese porcentaje no es igual para todos. Según el propio centro de ayuda para alojamientos de Booking, varía por país y puede cambiar según el tipo de propiedad o la ubicación, y queda escrito en el contrato que aceptas al registrarte (el Accommodation Agreement).
En la práctica, las guías del sector reportan rangos de entre 10% y 25%, con un promedio global cercano al 15%. Para saber tu número exacto, revísalo en tu contrato o en la extranet de Booking, en la sección de comisiones y facturas.
Cómo se calcula la comisión
La comisión se aplica sobre el costo de la reserva y los cargos adicionales que se suman al momento de reservar, como una tarifa de limpieza o un cargo por servicio. No se calcula solo sobre el precio por noche.
Dos detalles que conviene tener claros:
- Cuándo se cobra. Pagas comisión cuando la estadía se concretó (el huésped hizo check-out) y también en reservas no reembolsables que cobraste, aunque el huésped no haya llegado.
- Cómo se cobra. Booking te envía una factura periódica con las comisiones de las estadías del período.
Ejemplo en pesos chilenos
Tomemos una reserva típica: una habitación doble a $48.900 la noche, por 3 noches. Total: $146.700. Esto es lo que pagas de comisión y lo que te queda según el porcentaje de tu contrato:
| Comisión | Pagas a Booking | Te queda |
|---|---|---|
| 10% | $14.670 | $132.030 |
| 15% | $22.005 | $124.695 |
| 18% | $26.406 | $120.294 |
| 25% | $36.675 | $110.025 |
Valores sin considerar impuestos. Si tu alojamiento es contribuyente de IVA, consulta con tu contador cómo se registran la comisión y su factura.
Qué hace subir lo que pagas
El porcentaje del contrato es el piso. Varios programas de Booking prometen más visibilidad a cambio de más costo, y se acumulan:
- Genius. Ofreces un descuento a los usuarios frecuentes de Booking (por ejemplo, 10%). El descuento lo pones tú, y la comisión se calcula sobre el precio ya descontado. En el ejemplo: el huésped paga $132.030, la comisión de 15% son $19.805 y te quedan $112.225, es decir, $34.475 menos que si esa misma reserva hubiera sido directa (un 23,5% del valor original).
- Alojamiento Preferente. Aceptas una comisión más alta a cambio de mejor posición en los resultados. Las guías del sector lo sitúan en torno a 3 puntos adicionales: con una base de 15%, pasarías a pagar cerca de 18% ($26.406 en el ejemplo).
- Visibility Booster (impulsor de visibilidad). Te deja ofrecer un porcentaje extra para aparecer más arriba en fechas puntuales.
- Pagos a través de Booking. Si Booking cobra al huésped por ti, ese servicio tiene su propio costo, aparte de la comisión.
¿Y Airbnb?
Airbnb usa una lógica parecida, pero con una tarifa de servicio que se descuenta directamente de lo que te paga. Según su centro de ayuda, la mayoría de los anfitriones paga hoy una tarifa única de 15,5%, obligatoria entre otros para hoteles y para quienes usan software de gestión. En la misma reserva de $146.700, serían $22.738, y te quedarían $123.962.
Cuánto suma en un año
Una reserva aislada parece poco. El número cambia cuando miras el año completo. Supongamos un hostal de 8 habitaciones, con 60% de ocupación y una tarifa promedio de $40.000 por noche:
- 8 habitaciones × 365 noches × 60% = 1.752 noches vendidas al año.
- 1.752 × $40.000 = $70.080.000 en ingresos por habitaciones.
- Si la mitad llega por Booking con 15% de comisión: $5.256.000 al año en comisiones.
No se trata de salir de Booking. Se trata del huésped que ya te conoce: el que vuelve, el que te recomendaron, el que te encontró en Instagram o en Google Maps y aun así terminó reservando por la plataforma porque era lo más fácil. Si solo un 20% de esas reservas pasara a ser directa, serían $1.051.200 al año que se quedan en tu caja.
Cómo llevar más reservas a directo
Lo primero es que reservar directo sea igual de fácil que en una plataforma: fechas, disponibilidad, precio y confirmación, sin tener que escribirte y esperar respuesta. Después, que el huésped sepa que existe esa opción:
- Tu web en todos lados: en la biografía de Instagram, en tu ficha de Google Maps y en tu firma de WhatsApp.
- En recepción: un cartel o código QR con tu página para la próxima visita.
- Después de la estadía: un mensaje de agradecimiento con el enlace para volver a reservar.
- Un beneficio por reservar directo que no sea bajar el precio (desayuno, late check-out, estacionamiento). Antes de ofrecer tarifas más bajas en tu web, revisa las condiciones de tu contrato con la plataforma.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cobra Booking de comisión en Chile?
Depende de tu contrato: Booking fija el porcentaje según país, tipo de alojamiento y ubicación. Las guías del sector reportan rangos de 10% a 25%, con un promedio global cercano a 15%. Tu porcentaje exacto está en tu contrato y en la extranet de Booking.
¿Sobre qué monto se calcula la comisión de Booking?
Sobre el costo de la reserva y los cargos adicionales que se suman al reservar, como limpieza o un cargo por servicio. No solo sobre el precio por noche.
¿Booking cobra comisión si el huésped no llega?
En reservas no reembolsables que cobraste, sí: Booking cobra comisión aunque el huésped no se haya alojado. En las demás, se cobra por estadías concretadas.
¿El descuento Genius lo paga Booking o el alojamiento?
Lo paga el alojamiento. El descuento se aplica al precio y la comisión se calcula sobre el precio ya descontado, así que el costo total sube.
¿Cuánto cobra Airbnb a los anfitriones?
Según el centro de ayuda de Airbnb, la mayoría de los anfitriones paga una tarifa única de 15,5% que se descuenta de su pago; es obligatoria, entre otros, para hoteles y para quienes usan software de gestión.
Fuentes
- Booking.com para partners: cómo funciona nuestra comisión
- Booking.com para partners: cuánto cuesta Payments by Booking.com
- Centro de ayuda de Airbnb: tarifas de servicio
- Houst: Booking.com fees for hosts (rangos y promedio de comisión, programas adicionales)
Las condiciones de Booking y Airbnb pueden cambiar y dependen de cada contrato. Esta guía es informativa: para tu caso, revisa tu contrato y tu extranet. ArcaHost no está afiliado a Booking.com ni a Airbnb.